國(guó)辦函〔2017〕17號(hào)

健全完善政務(wù)服務(wù)體系，是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，提升政府服務(wù)效率和群眾獲得感的重要舉措，是推動(dòng)“放管服”改革各項(xiàng)措施落實(shí)到位的重要支撐，對(duì)建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府具有重要意義。為摸清各地區(qū)政務(wù)服務(wù)有關(guān)情況，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、精準(zhǔn)化、便捷化，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)就開(kāi)展全國(guó)政務(wù)服務(wù)體系普查有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、對(duì)象和內(nèi)容

普查對(duì)象是縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府。普查內(nèi)容是省、市、縣三級(jí)政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)情況，主要包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)實(shí)效和監(jiān)督考核等，涵蓋綜合性實(shí)體政務(wù)大廳、一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、綜合政務(wù)移動(dòng)客戶端、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)熱線和公共資源交易平臺(tái)等服務(wù)渠道。

二、方式和時(shí)間

各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳統(tǒng)籌組織本地區(qū)政務(wù)服務(wù)體系普查工作?？h級(jí)以上地方各級(jí)人民政府辦公廳（室）負(fù)責(zé)下載《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》（網(wǎng)址：http://www.gov.cn/zhengce/zhuti/jjhlw_zwfw/zlxz/index.htm，填報(bào)數(shù)據(jù)截止時(shí)間為2016年12月31日），組織相關(guān)單位填報(bào)本級(jí)政府《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》并逐級(jí)上報(bào)。各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳于2017年3月31日前收齊本地區(qū)省、市、縣三級(jí)政府《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》，加蓋公章后報(bào)送國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室（請(qǐng)將電子版刻制成光盤(pán)一并報(bào)送）。

三、工作要求

縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府要高度重視政務(wù)服務(wù)體系普查工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利開(kāi)展；其辦公廳（室）要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況明確《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》各部分的責(zé)任單位，組織相關(guān)單位認(rèn)真填報(bào)、應(yīng)填盡填，做好匯總和統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格審核，確保填報(bào)的數(shù)據(jù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)報(bào)送《政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表》。如發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)信息存在嚴(yán)重缺失或嚴(yán)重錯(cuò)誤等問(wèn)題，國(guó)務(wù)院辦公廳將責(zé)成有關(guān)地區(qū)及時(shí)更正并在適當(dāng)范圍內(nèi)予以通報(bào)。國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門(mén)要支持配合各地區(qū)做好普查有關(guān)工作。

各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳要指定1名司局級(jí)負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)系人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，并于2017年2月28日前將人員信息（包括姓名、職務(wù)、辦公電話、手機(jī)號(hào)碼）報(bào)送國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室。

附件：政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表

國(guó)務(wù)院辦公廳

2017年2月7日

政務(wù)服務(wù)體系調(diào)查表